ฝึกอบรมออนไลน์ เป็นหน้าที่ของใครในองค์กร ?

การที่คุณคิดว่าระบบ LMS ต้องเป็นฝ่าย IT (information technology) เท่านั้นถึงจะทำได้ จริงๆ แล้วฝ่าย IT มีหน้าที่ช่วยหานวัตกรรมใหม่ๆ หรือเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ในหน่วยงานก็จริงอยู่ครับ แต่ระบบ E-Learning นั้นเป็นระบบการฝึกอบรม การให้ความรู้ เพิ่มทักษะ IT มีหน้าที่แค่ Install หรือ ติดตั้งระบบให้เท่านั้นนะครับ

หลายหน่วยงานที่ผมมีโอกาสพบเจอ หรือพูดคุย ยังสับสนว่า ฝ่าย IT ต้องทำเท่านั้น ฝ่ายอื่นไม่มีความรู้ทำไม่ได้.. (วันนี้ผมขอเถียงสุดชีวิตครับ) จริงๆ แล้วไม่ใช่นะครับ หากจะให้ถูกต้องหน้าที่การจัดระบบ E-Learning หน่วยงานนั้นๆ ควรจะอยู่ที่แผนก Training หรือไม่ก็ พวกทรัพยากรบุคคล (HR :Human Resource) ต่างหากครับ
ที่มีส่วนคอยขับเคลื่อนระบบการฝึกอบรม HR จะรู้พื้นฐานและทักษะของพนักงานแต่ละคน หรือประวัติการอบรม การเพิ่มทักษะของพนักงานแต่ละแผนก

บทความนี้หากใครอยู่แผนก Training มาอ่านพบเจอ แสดงว่าท่านมาถูกทางละครับ ระบบ E-Learning ต้องถูกพัฒนาและขับเคลื่อนด้วยฝ่าย จัดฝึกอบรม และ IT มีหน้าที่คอย Support ช่วยเหลือในด้านเชิงเทคนิค
สิ่งที่ เราต้องรู้เกี่ยวกับระบบก็คือ

• จะสร้าง E-Learning ต้องมี Tool อะไรบ้าง ควรจะเลือก Tool ตัวไหนในการพัฒนา

• เมื่อได้ Tool ที่เป็น ระบบ LMS มาแล้วเราต้องฝึกอย่างไร

1. สร้างคอร์สให้เป็น
2. แบ่งกลุ่มผู้เรียนให้เป็น
3. วัดประเมินผล
4. การดูรายงานหลายมิติและการประยุกต์ใช้

คราวนี้ก็มาถึงขั้นตอนการสร้างคอร์สควรใช้วิธีไหน ผมแนะนำให้ศึกษา ADDIE MODEL เพราะ content สำคัญมากๆ ในการพัฒนาทักษะ และให้ความรู้แก่ผู้เรียน/ผู้ที่เข้ารับการฝึกอบรม

• วัตถุประสงค์ เมื่อเรียนจบต้องการให้ผู้เรียนเกิด…บลา บลา….
• รูปแบบการนำเสนอที่น่าสนใจ เทคนิคการนำเสนอ เช่น Video ภาพนิ่ง หรือ Animation
• กลุ่มผู้เรียน พื้นฐาน และความสนใจ

*** พื้นฐานทั้งหมดเป็น CORE ของการสร้างบทเรียนออนไลน์ หรือ E-Learning ในหน่วยงานของท่าน